江蘇微雀“網(wǎng)格點單” 讓政法服務駛入“快車道”

為充分發(fā)揮法官、警官、檢察官以及律師在網(wǎng)格化社會治理中的職能和專長優(yōu)勢，推動政法服務延伸基層“末梢”，破解基層治理難題，江蘇微雀基于成熟的網(wǎng)格化社會治理平臺，自主研發(fā)“網(wǎng)格點單”功能，運用信息化手段，全面助力“三官一律”深入網(wǎng)格、服務百姓。

網(wǎng)格員通過收集群眾對法律知識、普法方式、專題咨詢的“心愿單”及意見建議的“問題單”等，將群眾訴求進行分類，通過“網(wǎng)格通”APP“網(wǎng)格點單”功能一鍵“分單”至政法單位使用的“鑄魂強警”APP，政法干警接單后即可開展組團式、精準式服務，各司其職、通力合作，解答群眾疑問，聚焦電信詐騙、小區(qū)物業(yè)糾紛等難點、堵點、熱點問題，滿足群眾多元化與個性化的需求。

另外，為了保障將該工作落到實處，相關領導可登錄PC管理端后臺，在處置中心可查看、受理上報事件并進行協(xié)助處置，多部門間協(xié)同，形成四級聯(lián)動工作機制。

目前該平臺已在徐州市鼓樓區(qū)得到廣泛推廣使用，并形成“網(wǎng)格點單、政法服務”品牌，被評為全市政法領域改革創(chuàng)新重點項目，同時還獲得“法治日報”等相關媒體的爭先報道。